Někdo vidí profesionála v obleku, jiný člověka, co jen přeposílá inzeráty.
A další si hned vzpomene na nepříjemnou zkušenost, kdy měl pocit, že mu nebyla řečena úplná pravda.
A právě tady se dostáváme k tématu, které je pro mě osobně naprosto zásadní: upřímnost.
Upřímnost v naší práci neznamená jen „nemlžit“, když se ptáte na vlhký sklep nebo právní vady.
Znamená i to, říct pravdu ohledně reálné tržní ceny, i když je nižší, než byste si přáli.
Znamená to říct kupujícímu, že sousedův pes opravdu štěká, a říct prodávajícímu, že by nemovitosti pomohl drobný úklid.
Někdy to není pohodlné.
Někdy se člověk bojí, že když bude příliš upřímný, klient odejde jinam.
Ale zkušenost nás naučila, že většina lidí dokáže upřímnost ocenit, i když to v první chvíli zabolí.
Úskalí upřímnosti?
Jsou.
A nejsou malá.
Upřímný makléř si někdy sám sobě zkomplikuje cestu.
Mohl by klientovi „namalovat vzdušné zámky“ a rychle uzavřít smlouvu – jenže za cenu pozdějšího zklamání klienta i sebe sama.
Mohli bychom mlčet o drobnostech, kterých si klient třeba sám nevšimne – ale to nechceme.
Občas se stane, že klient odejde za někým, kdo slíbí víc.
A občas se stane, že se pak vrátí. Protože pozná rozdíl.
Výhoda? Udržitelnost.
Když postavíte spolupráci na důvěře, dějí se věci.
Klienti vás doporučí dál.
Vznikají vztahy, které nejsou jen o jednom prodeji, ale o důvěře, která se přenáší do dalších let ve formě přátelství.
A je to i o osobním pocitu, kdo totiž jednou okusí chuť pravdy, lež se pro něj už stává nestravitelná.
Lidé si pamatují, jak se s námi cítili.
A to je v realitách, které jsou plné emocí, možná to nejcennější.
Proto v naší kanceláři upřímnost nepovažujeme za možnost, ale za základ.
Nejde nám o dokonalý obrázek sebe sama, ale o skutečné hodnoty.
A o vztahy, které obstojí i ve chvílích, kdy se věci nevyvíjejí ideálně.
Děkujeme všem klientům, kteří s námi sdílí tento přístup.
Dává nám to smysl. A vážíme si toho.
Tým RCM